Wie wir alle wissen, brachte ein umfangreicher Ausfall am Montag, den 4. Oktober 2021, Facebook, WhatsApp und Instagram zum Erliegen. Dieser Ausfall verursachte Mark Zuckerberg nach Schätzungen einen Verlust von mindestens 6 Milliarden US-Dollar als Folge des Aktienkursverfalls. Und die Auswirkungen auf Tausende von kleinen und mittleren Unternehmen, die sich stark auf Facebook-Plattformen verlassen, waren immens.
Angesichts dieser enormen Auswirkungen stellen sich viele von uns die gleiche Frage: Warum waren Facebook, WhatsApp und Instagram ausgefallen, und wie hätten sie verhindert werden können? Laut der Facebook-Ankündigung wurde der Ausfall durch Konfigurationsänderungen an den Backbone-Routern verursacht, die den Netzwerkverkehr zwischen ihren Rechenzentren koordinieren. Als ich das Statement las, fiel mir sofort das berühmte IT-Sprichwort ein:
Es gibt zwei Arten von Menschen: diejenigen, die ihre Daten sichern und diejenigen, die nie alle ihre Daten verloren haben.
Falsche Konfigurationsänderung. . . nun, das klingt für kein Unternehmen ungewöhnlich, oder? Das passiert ständig! Tatsächlich sind 70% der Ausfälle im Rechenzentrum auf menschliches Versagen zurückzuführen und könnten durch eine bessere Verwaltung/Prozesse oder Konfiguration verhindert werden (Quelle: https://www.networkworld.com/article/3444762/the-biggest-risk-to-uptime-your-staff.html).
Fragen Sie sich, ob etwas so Elementares wie ein automatisiertes Konfigurations-Backup ihrer Router Facebook dabei hätte helfen können, sich viel schneller zu erholen? Lösungen, die diese Möglichkeiten bieten, kosten Sie nicht sehr viel. SolarWinds® Kiwi® CatTools kann zum Beispiel die Konfiguration all Ihrer Netzwerkgeräte sichern (sogar jeden Tag, wenn Sie möchten) und ermöglicht Ihnen, die letzte gute Konfiguration für eine einmalige Gebühr von 852 US-Dollar einzuführen… das nenne ich mal ein fairer Preis, um zu verhindern, dass „das Internet“ ausfällt, oder? 🙂
Sie müssen kein Facebook-großes Unternehmen sein, um eine automatisierte Backup-Lösung einzusetzen. Wenn wir uns einige Daten anschauen (z. B. https://www.statista.com/statistics/753938/worldwide-enterprise-server-hourly-downtime-cost/), könnten die durchschnittlichen Kosten für Ausfallzeiten zwischen 100.000 und 500. 000 US-Dollar pro Stunde liegen. Aber egal, ob es sich um „nur“ ein paar tausend Dollar oder Milliarden handelt, es sollte absolut keine Diskussion darüber geben, etwas Geld für eine zuverlässige Backup-Lösung für Ihre Konfigurationen auszugeben.
Was meinen Sie also – könnte eine einfache Backup-Lösung helfen, Facebook nicht herunterzufahren und die ganze Welt abzuschneiden?
Haftungsausschluss: Da wir nicht wirklich mehr Details über das Thema wissen, ist dies eher eine allgemeine Betrachtung über die Bedeutung von Backups als ein Versuch, Facebook bei der Führung seines Geschäfts zu beraten.