Wozu dient ein SLA-Verwaltungssystem?
Vereinbarungen zum Servicelevel (Service-Level Agreements, SLAs) sind ein entscheidender Aspekt für die meisten modernen Unternehmen, deren alltäglicher Betrieb von externen Lieferanten und Softwareanbietern abhängt. Ohne SLA existiert keine Definition dafür, was ein akzeptabler Servicelevel ist. Dies versetzt Unternehmen in eine prekäre Lage. Mit einem SLA-Verwaltungssystem können Sie diese Verträge nachverfolgen und sicherstellen, dass Ihre Anbieter … Weiterlesen Wozu dient ein SLA-Verwaltungssystem?