À quoi sert un système de gestion des contrats SLA ?
Les contrats SLA sont un composant essentiel des entreprises les plus modernes s’appuyant sur des fournisseurs tiers et des fournisseurs de logiciels pour profiter des fonctionnalités qui rendent leurs opérations quotidiennes possibles. Sans contrat SLA, aucun niveau acceptable de service n’est défini, ce qui place votre entreprise dans une position délicate. L’objectif d’un système de … Lire la suite À quoi sert un système de gestion des contrats SLA ?